Rückgabe & Umtausch

Bei CONTESSA BERLIN liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Sollte ein Kleidungsstück nicht perfekt passen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um das Rücksendeetikett zu erstellen.

• 2.
  Ware verpacken

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand und mit allen Etiketten versehen in das Paket zurück und legen Sie das ausgefüllte Widerrufsformular bei.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie den in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Paketshop.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Retoure geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 7 bis 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.